DomandeFrequenticuciti a mano
Tutto quello che vuoi sapere prima di ordinare.
PERSONALIZZA IL TUO✿ Personalizzazione
Come funziona la personalizzazione?
Scegli il prodotto, seleziona colori e dettagli, scrivi il nome o la scritta che vuoi, completi l'ordine. Trasformiamo la tua scelta in un disegno e cuciamo il pezzo a mano.
Posso scrivere piu di un nome o una frase?
Si, fino a un massimo di 12 caratteri (spazi inclusi). Per scritte piu lunghe scrivici su WhatsApp +39 379 119 9703 e troviamo una soluzione su misura.
Posso scegliere il colore della scritta?
Si, abbiamo 30 colori disponibili. Trovi tutti i colori nel selettore del prodotto.
Cosa succede se sbaglio il nome o il colore?
Hai 1 ora dall'ordine per modificarlo. Scrivici subito su WhatsApp +39 379 119 9703 con il numero ordine.
✿ Spedizione & tracking
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Cuciamo a mano in 7-10 giorni lavorativi. Contiamo dal giorno dopo il tuo ordine (festivi esclusi). Dopo la spedizione, l'ordine arriva in:
- Italia: 2-4 giorni
- Europa: 3-5 giorni
- USA / Canada / UK / Australia: 5-10 giorni
Quanto costa la spedizione?
Italia: €5,99 — gratuita oltre €79
Europa: €19,99 — gratuita oltre €119
USA: $49,99 con FedEx — gratuita oltre $149
Canada: CAD 69,99 con FedEx — gratuita oltre CAD 209
UK: £19,99 — gratuita oltre £139
Australia e Nuova Zelanda: A$69,99 con FedEx — gratuita oltre A$209
Resto del mondo: €19,99 — gratuita oltre €199
Per spedizioni fuori UE i dazi doganali sono a carico del cliente.
Come traccio il mio ordine?
Ricevi automaticamente il codice tracking via email quando il pacco viene spedito.
✿ Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Scalapay (3 rate senza interessi), Apple Pay, Google Pay, Bonifico Bancario.
Posso pagare alla consegna?
Ogni ordine è fatto apposta per te, quindi paghiamo online per confermare la personalizzazione — niente contrassegno. Iniziamo a cucire appena ricevuto il pagamento.
Posso pagare a rate?
Si, con Scalapay dividi il pagamento in 3 rate senza interessi. Per ordini sopra €50.
✿ Resi e cambi
Posso fare un reso?
I prodotti personalizzati non sono rimborsabili (sono unici per te).
I prodotti non personalizzati hanno 14 giorni di reso dalla ricezione.
Cosa faccio se l'ordine arriva difettoso?
Scrivici subito su WhatsApp +39 379 119 9703 o email info@realizzandoo.it con foto del prodotto e numero ordine. Lo sostituiamo gratuitamente.